Okrem našich existujúcich produktov poskytujeme nasledujúce služby:
I. Predpredajný servis
1. Konzultačná služba: Poskytnite zákazníkom produktové poradenstvo, návrh riešenia, cenovú ponuku a ďalšie služby prostredníctvom rôznych prostriedkov, ako sú telefón, online chatovacie nástroje, e-mail atď. Predajcovia budú trpezlivo odpovedať na otázky zákazníkov a odporučiť vhodné produkty a riešenia.
2. Prieskum dopytu: Hlboké pochopenie špecifických potrieb zákazníkov, vrátane obsahu displeja, rozloženia priestoru, rozpočtových obmedzení atď., s cieľom poskytnúť zákazníkom viac personalizované služby.
3. Poskytovanie vzoriek: Pre dôležitých zákazníkov alebo špeciálne potreby spoločnosť poskytne vzorky na referenciu a potvrdenie zákazníkov, aby sa zabezpečilo, že konečný produkt spĺňa požiadavky zákazníka.
II. Servis v predaji
1. Sledovanie objednávky: Sledovanie priebehu objednávky v reálnom čase, včasné informovanie zákazníkov o stave objednávky a zabezpečenie včasného doručenia produktov.
2. Logistická distribúcia: Poskytujte bezpečné a rýchle logistické distribučné služby, aby ste zaistili, že produkty budú zákazníkom doručené neporušené.
3. Pokyny pre inštaláciu: Pre produkty, ktoré je potrebné nainštalovať na mieste, bude mať spoločnosť profesionálnych inštalatérov, ktorí poskytnú pokyny na inštaláciu, aby sa zabezpečilo, že produkty sú nainštalované správne a dosiahnu najlepší efekt zobrazenia.
4. Technická podpora: Ak počas procesu inštalácie narazíte na technické problémy alebo otázky, technici spoločnosti včas poskytnú technickú podporu a riešenia.
Ⅲ. Popredajný servis
1. Technická podpora a poradenstvo: Poskytujte zákazníkom technickú podporu a poradenské služby a odpovedajte na otázky a pochybnosti, s ktorými sa zákazníci počas používania stretávajú.
2. Dodávka náhradných dielov: Poskytnite služby dodávky náhradných dielov produktu, aby ste zabezpečili, že náhradné diely bude možné vymeniť včas, keď produkt zlyhá alebo sa poškodí, čím sa znížia prestoje.
3. Aktualizácia a transformácia: Poskytujte služby inovácie a transformácie produktov podľa potrieb zákazníkov a zmien trhu s cieľom zlepšiť efekty zobrazenia a používateľskú skúsenosť.
Spätná väzba od zákazníkov a zlepšovanie: Aktívne zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov, neustále zlepšovajte kvalitu produktov a služieb a zvyšujte spokojnosť a lojalitu zákazníkov.
